Millennials omformer luksusreisebransjen. Velstand er ikke lenger knyttet til det fysiske av det du eier. Nytt statussymbol kan i stedet bli funnet i opplevelsesrikdommen du lever. 72 prosent av tusenårene foretrekker faktisk å bruke pengene sine på opplevelser fremfor materielle gjenstander.[1] Med 23 prosent av tusenårene som er mer sannsynlig å reise enn sine eldre kolleger, forventes reise- og gjestfrihetsindustrien å dra fordel av 1,4 billioner dollar per år av yngre velstående reisende innen 2022-2023.[2]
Men ikke alle i bransjen vil like godt dra nytte av denne utgif.webptsøkningen. Spesielt mange luksushoteller og flyselskaper står overfor strategiske utfordringer på grunn av den langsiktige og kapitalintensive virksomheten. Langvarige utviklingssykluser tvinger selskaper til å ta kritiske investeringsbeslutninger i dag hvis de vil være relevante om 10 år.
Millennials er 23% mer interessert i å utforske verden enn eldre generasjoner og utgjør 20% av alle internasjonale turister.
Boston Consulting Group
Som et resultat vurderer luksushoteller og eksklusive reiseselskaper markedsføringsstrategien sin for å appellere til de velstående tusenårige forbrukerne og tilby opplevelser som går utover en flybillett eller et hotellrom.
Luksusreiser og gjestfrihetsmarkedsføring for babyboomerne pleide å handle om blanke bilder av Gen X -par som nipper til cocktailer ved bassenget. Denne fortellingen fungerer ikke med yngre generasjoner. Merker trenger nå nye visjoner hvis de vil vekke interessen til de tusenårige velstående reisende. Generasjonen oppvokst med individualisme, uavhengighet og Instagram søker fremfor alt autentisitet og delbarhet.
Autentisk luksusreiseopplevelse appellerer til velstående tusenårige reisende
Velstående millennials som planlegger en luksusferie, blir i økende grad inspirert av historier om autentisitet og sannhet. De vil oppleve historien og tradisjonene i landet de besøker. Miljømessig bærekraft og samfunnsansvar spiller også en viktig rolle for å gi en følelse av autentisitet som appellerer til yngre velstående reisende.
Avanserte reisefirmaer som Scott Dunn ser salget for luksusreiserfaring vokse eksponentielt ettersom Millennials erstatter Baby Boomers som deres primære klientell. Yngre reisende er mer interessert i å oppleve et digitalt detox -tilfluktssted i Bhutan, for eksempel, enn å sitte ved en hotellstrand i Thailand. Å gi en opplevelse som er forankret i noe ekte og unikt, er et kritisk salgsargument for den generasjonen. Dette er medvirkende elementer til å skape en autentisk opplevelse som kan snakkes om, fotograferes og deles på sosiale medier.
Instagram-vennlige destinasjoner ser en økning i tusenårige velstående besøkende
Sosiale medier, og spesielt Instagram, har gitt et betydelig løft i gjestfrihetsutgif.webpter for land som var i stand til å utnytte influencer marketing og bilde-perfekte opplevelser. Island, Jordan og New Zealand er noen av de nye destinasjonene som kunne dra nytte av suget etter originale og vakre reiseopplevelser fra Millennials.
Ta for eksempel den lille alpebyen Wanaka på New Zealand. I 2015 organiserte reiselivsstyret en markedsføringskampanje for influencer. De var vertskap for populære Instagram -påvirkere som til gjengjeld delte historiene sine på sosiale medier. Resultatet var den raskeste reiselivsveksten i landet med en økning på 14 prosent fra år til år.
Påhengere på nettet som visuelt deler sine reiser har ført til en ny bølge av ambisiøse liv. Millennials krever ikke bare den lokale kulturen og autentiske eventyr for å krysse av elementer fra bøttelisten, men også fordi det er en flott delbar historie for nettverdenen.
Et generasjonsskifte i avanserte reisebestemmelser
Det er ikke bare måten vi kommuniserer og deler på som har endret seg, men også verdier og arbeidsetikk har endret seg. I motsetning til forgjengerne er tusenårene mindre knyttet til referansene for arbeid og familie. Med fjerntliggende kontorer på vei oppover, familieoppgaver kommer mye senere i livet, og den nomadiske livsstilen baner vei - de velstående tusenårene ser ut til å bruke den følelsen av frihet.
Reise har tatt en annen vending, i stedet for å være ferierende - Millennials ønsker å være pionerer. Over halvparten av de velstående tusenårige reisende tror at reise handler om oppdagelse og eventyr, og 70 prosent ønsker å lære av kulturene de besøker.[3] I stedet for å tilbringe dager på solsenger på femstjerners feriesteder, er det mer sannsynlig at Millennials vil bo på en Berber -leir i Marokko, ta en matlagingskurs i Umbria eller oppleve en helikoptertur i New York. Disse opplevelsene vil ikke bare gi flotte, deleverdige bilder på Instagram, men de gir en dypere kulturell forbindelse og en sterk følelse av sted.
Luksus gjestfrihetsmarkedsføring omfavner Millennials ambisjoner
Den gode nyheten for avanserte merker er at alle har sjansen til å bringe autentisitet i fokus når det gjelder tusenårig luksusreiser.
Boutique -merker har allerede kanten i denne nåværende trenden, forutsatt at de har innsikt til å utnytte den. Et godt eksempel på dette er 21c Museum Hotels, en boutique-kjede som velger historiske bygninger, legger til et galleri med lokale kunstverk og skreddersyr hver opplevelse for å gjenspeile destinasjonen, inkludert å tilby gård-til-bord-restauranter fra lokale leverandører.
Autentiske og originale opplevelser kan faktisk komme i mange former og størrelser. Tilby håndverkssåpe håndlaget av hotellets lokalsamfunn for å invitere gjester til å oppleve båtturer med nabofiskere, og det er mange ideer for å gi ekte og originale opplevelser.
Autentisitet kommer fra et ønske om å levere en oppriktig opplevelse. Disse forbindelsene kan løsne merker fra sine formelle konkurrenter og vil bane vei for fremtidige tusenårige luksusreistrender.
- Millennials som gir næring til opplevelsesøkonomien, av Harris Poll for Eventbrite, 1. juli 2014.
- Millennials ønsker det unike i stedet for det vanlige fra reisemerkene, Hospitality Net, 10. september 2015.
- Hva merker trenger å vite om å koble til dagens Globetrotting Millennial Generation, av Jeff Fromm, Forbes, juni 2022-2023.