Denne artikkelen er en del av en miniserie om luksusens fremtid. Oppdag hvordan digital forvandler luksusverdenen og former nye forbrukernes forventninger.
- Året i gjennomgang: Det beste av luksus i 2022-2023. Et kuratert utvalg av de beste historiene fra 2022-2023.
- The Future Edition: 6 kritiske luksustrender for å holde seg i forkant i 2022-2023. Et meningsfullt inntrykk av de viktigste trendene for å engasjere velstående forbrukere.
2022-2023 var nok et år med solid vekst for luksusindustrien. De fleste avanserte merker så betydelig salg da investeringene i digital begynte å lønne seg. Merkene som er mest fremtidsrettede dominerer faktisk vår rangering av de mest ettertraktede luksusmerkene i verden. De er på god vei til å nå fremskrivningen vår for 2025 med minst 20% av deres totale salg anslått å skje online.
Innen 2025 vil nesten en femtedel av personlig luksussalg foregå online.
2022-2023 blir imidlertid ikke like lyst. Makroøkonomiske usikkerheter truer utover året. Med Kina som en så viktig driver for globalt salg av luksusvarer, vil industrien være blant de første ofrene for et forverret globalt handelsmiljø.[1]
Videre fører en økende inntektsforskjell i Vesten kombinert med et generasjonsskifte blant luksusforbrukere til at velstående kunder søker en ny og annerledes tilnærming til luksus.
Vi må erkjenne det faktum at vi på et tidspunkt vil bremse, at vi ikke kan fortsette å vokse 50-60% per måned, det er umulig.
MARCO BIZZARRI, administrerende direktør i GUCCI
Velstående forbrukere vil virkelig favorisere personvern og sikkerhet gjennom 2022-2023.[2] Bain & Company fant også ut at nesten halvparten av alle forbrukere, og avgjørende et flertall av tusenårene, kjøper færre varer og flere opplevelser.[3] Eksempelvis forventer Euromonitor at opplevelsesøkonomien, som inkluderer fritid, rekreasjon, reiser og mattjenester, vil vokse fra $ 5,8tn i 2016 til $ 8tn i 2030.[4]
Luksusmerker må levere et nytt utvalg av tjenester og opplevelser for å svare på bransjens nye forventninger.
6 kritiske trender for å være i forkant i 2022-2023
Så hva bør luksusmerker fokusere på i 2022-2023 for å forbli relevante og engasjere seg med sine velstående forbrukere? Vi ser på de seks mest kritiske trendene som vil skille vinnerne fra taperne i årene som kommer.
1. Nye spillere, ny spillbok
Luksus er ikke lenger begrenset til eldre merker. Vi ser i stedet en spredning av nye digitalfødte spillere og nisjemerker som tar luksusindustrien med storm. Disse innovative digitale merkevarene har en tendens til å være mer i stand til å møte de skiftende forventningene til de moderne velstående forbrukerne.
Vi forventer å se fremveksten av nye luksusmerker som er spesielt rettet mot forskjellige stammer av forbrukere. Legacy-luksusmerker vil derfor måtte svinge fra ultra-eksklusivitet til en ny smak av inkludering for å tilpasse seg dette sosiale skiftet. Disse digital-første luksusmerkene har faktisk ikke eldre systemer og prosesser som holder dem tilbake, noe som betyr at de kan innovere raskt.
Fremveksten av disse luksusutfordrerne lover å ytterligere rokke ved det en gang skuddsikre tradisjonelle luksusmarkedet. For luksusmerker er det makeover -tid, ellers.
2. Utover merkevarens renhet
Det vil være interessant i 2022-2023 å være nøye med tverrindustriell forurensning (samarbeid eller nye tilbud som forstørrer merkets DNA i stedet for å forvride det) og dype kulturelle endringer og hvordan de påvirker de mest tradisjonelle luksushusene. Siloer bryter sammen. Dette er delvis hvorfor du ser luksusforhandlere som Net-a-Porter, Saks Fifth Avenue eller Neiman Marcus som selger velværeprodukter.
Luksusmerker vil i økende grad nå utenfor sin sektor fra kapselsamarbeid til strategiske avtaler for kreative talenter og nye forretningsmodeller.
Velstående forbrukere er det også ikke lenger "absolutte luksus shoppere". I stedet blander de seg i økende grad med det høye med det lave. Denne trenden ser ut til å oppfylle moderne velstående forbrukeres behov for å uttrykke sin egen stil, fremfor de tradisjonelle luksusmarkørene.
Det betyr også at vi vil fortsette å se flere samarbeid utenfor den luksuriøse tradisjonelle grensen. Et annet interessant poeng å merke seg er veksten av luksus til leie (Like Rent the Runway som tilbyr tilgang til luksusklær og tilbehør på abonnementsbasis).
3. Tusenårssinnet
For å forbli relevant i den moderne konteksten, vil luksusmerker fokusere videre på individuelle forbrukere og omfavne progressive tolkninger av ideen om luksus. Mer enn bare en demografisk endring, vil luksusmerker som vil gå utover generasjonsmålrettet arbeid for å forstå de nye moderne luksusforbrukernes tankesett bli belønnet.
Millenniumsinnstilte forbrukere er luksusens nye drivkrefter. Deres innflytelse, motivasjon, atferd og verdier vil fortsette å omdefinere luksus på alle kontaktpunkter i deres komplekse kjøpsreise - fra merkevareposisjonering til bærekraftig produktutvikling, forretningsdrift og markedsføringsstrategi.
4. Personalisering i stor skala
Luksusmerker blir stadig mer personlige og praktiske. Luksushandlere søker sømløse digitale og fysiske opplevelser. De forventer at deres online interaksjoner med et merke vil matche deres førsteklasses offline-opplevelse. Som et resultat må luksusmerker designe et upåklagelig omnikanalsøkosystem.
I 2022-2023 vil dette inkludere mer eksperimentering med binde teknologi som Augmented Reality (AR) og Artificial Intelligence (AI). Sosiale medier vil også fortsette å spille en nøkkelrolle når det gjelder verdiskapende, mengdeskrevne forbrukerinnspill og kreative inspirasjoner.
5. Bærekraftig er kjernen
Historiene som luksusmerker forteller, vil også gå utover forbrukernes ambisjonelle livsstil. De vil være mer forankret i autentisitet og sosialt ansvar. Denne vektleggingen av verdidrevne opplevelser skaper nye muligheter for å komme i kontakt med velstående forbrukere ved å gi et meningsfullt bidrag til deres livsstil samtidig som de driver positive endringer i verden.
Flere merker vil investere i bærekraftig og etisk praksis for å tilfredsstille etterspørselen fra sine velstående forbrukere. Dette er grunnen til at vi har sett et økende antall luksusmerker som Gucci, Michael Kors og Diane Von Furstenberg kunngjøre sitt siste engasjement for mer etiske motepraksis, inkludert å gå pelsfri.
Moderne velstående forbrukere handler i økende grad med hensikt. De er drevet av en forpliktelse til bærekraft, de krever sporbarhet og åpenhet i sine kjøp og velger merker som driver positiv endring. Velstående forbrukere vil ha luksusmerker med meningsfylte historier. Som et resultat av dette må luksusmerker uttale seg mer om sine forpliktelser til bærekraft og etisk praksis.
6. Inkluderende mangfold
Endelig får mangfold og kjønnsflytning fart. Vi forventer å se flere luksusmerker for å eksperimentere utenfor de tradisjonelle grensene for hva som er "for menn" og hva som er "for kvinner" og feire mangfold. Luksus motehus som Louis Vuitton, Burberry og Dior har allerede begynt å omfavne den filosofien. Chanel debuterte også akkurat sin menns sminkelinje, Boy de Chanel, som sannsynligvis vil bli fulgt av resten av bransjen.
- Hvordan Europa har blitt et kraftverk i luksus, av Rachel Sanderson, Financial Times, 15. oktober 2022-2023.
- 4 megatrender fremover for luksusmarkedet i 2022-2023: Forvent uro og tregere salg, av Pamela N. Danziger, Forbes, 18. desember 2022-2023.
- Etablerte firmaer prøver å danse til en tusenårig melodi, The Economist, 4. oktober 2022-2023.
- Megatrend: Opplev mer, Euromonitor Research, 2. november 2022-2023.