Luxe Digital snakker i dag med Wanida Tardivel, administrerende direktør i nettmagasinet Luxury Society Asia og en av Thailands mest innflytelsesrike luksusinnsidere. Wanidas karriere strekker seg over 20 år, fra markedsføring for luksushoteller i Thailand, til PR og forretningsutvikling for luksusmerker.
Nylig har Wanida vært den viktigste driveren bak etableringen av forretnings- og fritidsklubber, inkludert Luxury Club og Thailand Professionals Club.
Wanida Tardivel er først og fremst en profesjonell kontakt og enabler, som kombinerer både online og offline ferdigheter for å utvikle affinitetsmarkedsføring for luksusmerker i Thailand. Hun snakker med oss om den digitale transformasjonen av luksusverdenen i Thailand og de nye kanalene som er tilgjengelige for førsteklasses merker for å kommunisere med sine velstående tusenårige forbrukere.
Wanida Tardivel hjelper luksusmerker med å handle med velstående forbrukere i Thailand
Luxe Digital: Kjære Wanida, takk for din tid. La oss starte samtalen vår med magasinet ditt, Luxury Society Asia. Kan du fortelle oss mer om hva din visjon er for publikasjonen?
Wanida Tardivel: Jeg liker å beskrive Luxury Society Asia som en one-stop luksus forretnings- og fritidsløsning. Det er en nettportal som tar sikte på å fremme og styrke forretningsforhold mellom sofistikerte og velstående fagfolk i Asia gjennom deres gjensidige interesse for alt luksus.
Parallelt med bladet har vi også The Luxury Club i Thailand som tiltrekker seg fagfolk med ulik forretningsbakgrunn. Mitt fokus her er virkelig å koble en eklektisk gruppe av innflytelsesrike ledere fra finans- og banksektoren, men også selskapseiere, ledere, kjendiser, lokale påvirkere, journalister og bloggere.
Mange av våre luksusklienter søker en overbevisende mobil tilstedeværelse. De ønsker å engasjere og påvirke sitt velstående publikum med målrettet bruk av sosiale medier.
- WANIDA TARDIVEL
Luxe Digital: Hva slags merker vil vanligvis ha størst fordel av å samarbeide med Luxury Society Asia?
Wanida Tardivel: Vi liker et ganske mangfoldig panel med annonsører. Tourism Authority of Thailand (TAT), for eksempel, søkte vår hjelp til å markedsføre Thailand som et førstevalgsmål for internasjonale velstående turister. Tourism Authority of Thailand (TAT) slo seg sammen med Luxury Society Asia og våre kjente tekstforfattere for å komme med lister og ideer for å hjelpe reisende med å nyte Thailands unike oppfatning av luksusstil.
Vi kuraterte de beste erfaringene fra hele Thailand og snakket om dem i en serie artikler. Fra de beste luksushotellene og reiseopplevelsene til eksklusive destinasjoner, dekket vi de beste alpinanleggene, spaene og luksuscruiseene for både en familieferie og en romantisk ferie. Spesielle favoritter av meg var historiene våre om Thailands kokker med Michelin-stjerne og verdensberømte kjøpesentre.
Vi jobber også med andre luksusklienter som ønsker å ha kontakt med velstående lesere i Thailand, for eksempel Thailand Yacht Show, Luxury Lifestyle Awards, Big's Boy Toys Dubai og mange flere. Vi hjelper hvert merke med å utvide eksponeringen på nettet, både gjennom nettstedet vårt og sosiale medier.
Luxe Digital: Du har jobbet i luksusindustrien i Thailand i over 20 år. Hvordan har digital forvandlet måten industrien din fungerer på?
Wanida Tardivel: Våre kunder og partnere i Thailand, enten de er knyttet til luksusturisme, gjestfrihet eller forbruksvarer, erkjenner alle behovet for å bruke digitalt for å forbedre kundenes forhold, drive forretningsvekst og bygge merkebevissthet og lojalitet. Digital åpner virkelig en verden av nye muligheter.
Videre er informasjon tilgjengelig i dag på en rekke enheter. Lesere fra hele verden kan umiddelbart bli engasjert i merkevaren din. For luksusmerker betyr det at priser, detaljer og tilbud nå er mer gjennomsiktige og lett tilgjengelige. Bare noen få klikk er nødvendig for å finne data, diskutere om chatter, dele og sammenligne produkter før du kjøper dem på nettet.
Mange av våre luksusklienter søker en overbevisende mobil tilstedeværelse. De ønsker å engasjere og påvirke sitt velstående publikum med målrettet bruk av sosiale medier. Det er definitivt et kritisk element i markedsføringen av luksusmerker i dag, ettersom det virkelig gjør dem i stand til å skape verdi for sine velstående forbrukere på en målrettet og personlig måte.
Hele luksusopplevelsen, fra den første oppdagelsen av et merke, helt til handlingen med å kjøpe, kan nå finne sted online. Den digitale transformasjonen av luksusindustrien bringer et fantastisk utvalg av nye muligheter for våre kunder.
Luxe Digital: Hvor ser du at luksusklientene står overfor de viktigste hindringene?
Wanida Tardivel: Den digitale transformasjonen av luksus har også åpnet døren til nye high-end oppstart. Vi ser mange luksus- og førsteklasses merker som tilbyr lignende tjenester og produkter. Det blir dermed mer utfordrende for dem å differensiere seg selv.
Jeg tror dette er spesielt sant for moteindustrien, der oppstart i økende grad tilbyr spesialtilpassede produkter. De nye premiummerkene blir noen ganger markedsført i de samme eksklusive varehusene og med svært aggressiv online annonsering i Thailand.
Parallelt har digital også lagt til rette for markedsføring og salg av forfalskede luksusprodukter. Disse produktene er nå lett tilgjengelige for forbrukere over hele verden. Noen av disse kundene innser kanskje ikke engang hva de kjøper når de kjøper på nettet.
Alle disse hensynene tvinger tradisjonelle luksusmerker til å justere posisjoneringen og finne nye måter å rettferdiggjøre premiumprisene sine og vinne nye velstående kunder.
Luxe Digital: Hva anbefaler du luksusklientene dine å fokusere på de neste årene?
Wanida Tardivel: Et aspekt ved den digitale transformasjonen av luksus som jeg synes er spesielt spennende, er muligheten for avanserte merker til å samle og utnytte forbrukerdata på nettet. Denne informasjonen vil hjelpe både nye og tradisjonelle luksusmerker med å forbedre markedsføringen og være mer relevant for sine velstående forbrukere.
Noen få ord som sier mye:
- En bok som påvirket livet ditt
“Entreprenøren”Av William E. Heinecke med Jonathan Marsh. - Luksus i ett ord
Subjektiv - Fremtiden for digital i ett ord
Forstyrrelse - Hvis du bare skulle velge en farge
Svart