Florine Eppe Beauloye om hvordan digital forstyrrer luksus - Luxe Digital

Digital luksus er så innebygd i livet hennes, det er vanskelig å si om hun valgte det eller det valgte henne. Vi satte oss ned med vår egen prisbelønte sjefredaktør, Florine Eppe Beauloye, for å diskutere hennes synspunkter på første rad om luksus og deres digitale adopsjon og tilpasning.

Florine går først og fremst i digitale virksomheter, og er en kraftig forretningskvinne og bruker mange hatter … Eller, med sine beskjedne ord, en digital gründer med flere bindestrek.

Utover arbeidet i Luxe Digital, er hun medgrunnlegger og administrerende direktør i mOOnshot digital, et kreativt og digitalt byrå for premium- og luksusmerker. Hun er også forfatter av boken Shine: Digital Craftsmanship for Modern Luxury Brands hyllet av bransjeledere fra Google, Facebook, LinkedIn, The Wall Street Journal og mer. Hun ble anerkjent som en av Asias topp 50 kvinnelige ledere av The World Brand Congress og CMO Asia magazine.

Hun tenker dypt over hvordan det digitale landskapet endrer seg. Hun er en ettertraktet foredragsholder, og deler sine tanker og innsikt om digital markedsføring til forskjellige grupper mennesker rundt om i verden - fra anerkjente handelsuniversiteter til internasjonale arrangementer.

Fra karrieren innen journalistikk og kommunikasjon kombinerer hun nå sin kunnskap om medievirksomheten med sin ekspertise innen digital markedsføring for luksus.

Luxe Digital: Hei Florine, vi kunne ikke starte denne meningsserien om Luxe Digital uten å forstå hva som fikk deg til å lansere denne nye luksuriøse digitale publikasjonen.

Florine: En del av det å være en vellykket gründer er å kunne gjenkjenne mulighetene rundt deg. Jeg lanserte først mOOnshot digital for å svare på et gap i markedet; et behov for et boutiquebyrå som tilbyr skreddersydde og målrettede digitale strategier til avanserte merker.
I vår fortsatte innsats for å flytte digitale grenser for kresne merker, føltes Luxe Digital som det naturlige neste trinnet for mOOnshot digital. Det er så mye fragmentert informasjon der ute, det er vanskelig å følge med og gi mening om det hele. Spesielt for luksusmerker kunne jeg ikke finne et online-reisemål som var spesielt dedikert til den digitale transformasjonen av luksusindustrien med en inngående forståelse av det asiatiske markedet.
Vi er veldig glade for å lansere denne digitale publikasjonen for å dele kunnskapene våre og utstyre luksusprofesjonelle med de riktige verktøyene og kunnskapene for å være i forkant av luksusindustriens digitale transformasjon.
Etter å ha jobbet som journalist tidlig i min karriere, har jeg erfaring med å oppdage det som er bemerkelsesverdig, stille de riktige spørsmålene (noen ganger de vanskelige) og lage overbevisende historier. Da jeg blandet min mediebakgrunn med et tiår med markedsføringserfaring med livsstils- og luksusmerker, følte jeg at jeg kunne spille en enda større, positiv og konstruktiv rolle i avmystifisering av digital markedsføring for luksusmerker. Jeg tror at digitale tenkemåter og innovativ tenkning er katalysatorene for vekst. Luxe Digital er et kresne medie som omdefinerer luksus for den digitale epoken. Vi destillerer prat om digital markedsføring til en forståelig oversikt som leverer førsteklasses innhold. Vi er troverdige. Inkluderende og engasjerende. Og jeg kan ikke vente med å se hvor vår publiseringsreise leder oss.

Luxe Digital: Hvilke endringer observerer du i bransjen?

Florine:
På digital…
Etter en ganske treg start omfavner luksusmerker (endelig) det digitale på alvor. Noen, for eksempel Burberry, kan nå til og med utnytte digital som et unikt konkurransefortrinn med målbar innvirkning.
Luksusmerker tar også et dypere steg i online shopping. Noen av dem inkluderer e-handelselementer under sine egne merkenavn. Dette åpner for nye og spennende muligheter - fra fremveksten av digitale første luksusbutikkmerker til lanseringen av 24 Sèvres av luksuskraftverket LVMH.
De fleste luksusmerker tilbyr nå i det minste en optimalisert webopplevelse på mobil, men det er fortsatt en lang vei å gå for å tilby en virkelig sømløs omnikanalopplevelse.

På luksus…
Den moderne konteksten ser ut til å bevege seg fra å bare skaffe high-end produkter i seg selv til å handle mer om å leve førsteklasses gjennom autentiske, unike opplevelser. Nå mer enn noensinne handler det om å oppleve luksus i stedet for å eie den. Ønsket om å nyte luksus eksisterer for et mye bredere, mer nyansert marked enn det noen gang gjorde før.
Luksus er både tidløs og nåværende tidløs fordi den har en rik historie og etterlater et varig, uutslettelig inntrykk og nåværende fordi den må svare for moderne velstående forbrukere.
Luksusuttrykk har blitt mer subtile og diskret, mer personlige, individualistiske og intime og mindre prangende. Nye velstående forbrukere søker mer flyt og evne til å injisere det de kjøper med sin egen mening, sin egen personlige historie.

Essensen i det digitale er ikke teknologi; det er muligheten til å få kontakt med mennesker og forbedre merkevarer og liv i stor skala.
- FLORINE EPPE BEAULOYE, Luxe Digital

Luxe Digital: Hvordan kan luksusmerker best nærme seg den digitale transformasjonen av bransjen sin?

Florine: Hver virksomhet har sin egen vei til å bli digitalt vellykket, avhengig av sitt unike sett med behov og prioriteringer. Men de grunnleggende egenskapene er de samme.
Som jeg nevnte i boken min, er det noe magisk og fascinerende med digital markedsføring for luksusmerker. Tenk på de utrolige prosessene som en profesjonell med ekspertkunnskap, utstyr og verktøy påtar seg for å få en diamant til å skinne. Tenk deg ukene og månedene det tar å forvandle en grov diamant til et polert produkt av lyst. Vel, på samme måte er digital for luksusmerker en langsiktig prosess som krever nøye planlegging, en klar prosess, spesialiserte ferdigheter og disiplin for å få merkevaren din til å skinne online. Jeg tror at når din digitale glans belyser kjerneverdiene og meldingene dine, vil merkevaren din skinne lysere enn du noen gang hadde forestilt deg. Disse tankene inspirerte SHINE -rammeverket som er beskrevet i boken min.

Modellen gir et enkelt sett med forutsetninger for å ta i bruk den riktige digitale tankegangen. Det er en konstellasjon som forbinder de fem hovedkomponentene i digital markedsføring og setter din nisje i sentrum. SHINE mnemonic oppsummerer disse fem viktige søylene som luksusbedrifter trenger for å finpusse sitt ‘digitale sweet spot’: Strategi, helhetlig implementering, intelligens, smidighet og engasjement.

Luxe Digital: Hva bør ledende ansatte i luksusmerker ta hensyn til i nær fremtid? Hva er tankene dine om i morgen?

Florine: Digital kan virkelig være et konkurransefortrinn for merkene som omfavner det og utforsker kreative måter å utnytte det på. Men du må gjøre det på en strategisk, gjennomtenkt og systematisk måte. Strategisk fordi det må være en del av en helhetlig tilnærming der hver kanal sømløst kan støtte og forsterke hverandre. Gjennomtenkt fordi du må behandle merkevaren din nøye, slik at du ikke denaturerer den. Og systematisk fordi du må måle og gjenta hele tiden med dine digitale bestrebelser.

Digital markedsføring er egentlig bare i sin barndom i luksusverdenen, og det er fortsatt så mange muligheter å bli avdekket. I stedet for å fokusere tankegangen på nye teknologier, bør merker og ledere endre tankegangen og konsentrere seg om atferdsendringene som følger med den digitale revolusjonen.
Vi vil i stadig større grad se forbrukere som forventer skreddersydde, kuraterte, concierge-lignende digitale opplevelser som sømløst integreres med deres liv og er sentrert rundt deres preferanser.

Få kontakt med Florine Eppe Beauloye på LinkedIn, Instagram og Twitter