Definisjon: betydningen av Millennials
Født på 1980- eller 1990-tallet (nettopp mellom årene 1981 og 1996 ifølge forskningsfirmaet Pew Research Center), er Millennials, også kjent som Generasjon Y, en av de mest omtalte generasjonene i dagens forretningslitteratur. Millennials utgjør et av de største og raskest voksende segmentene i luksusforbrukerbasen i dag.
Utover en aldersgruppe er Millennials ’egenskaper (se nedenfor) det som gjør dette forbrukersegmentet til en så viktig gruppe for luksusmerker.
Millennium -generasjonen har vokst opp i en alder av internett og mobilteknologi. Millennials er digitalt flytende og har nye forventninger til hva et luksusmerke skal levere, spesielt når det gjelder omnikanalsopplevelse.
Millennials blir raskt det mest verdifulle luksusforbrukersegmentet. Sammen med de yngre generasjon Z -forbrukerne utgjør Millennials faktisk mer 40% av alle luksusutgif.webpter og genererte 100% av den globale luksusveksten.
Hvorfor fokuserer luksusmerker på sine tusenårige forbrukere?
Luksusmerker er veldig fokusert på sine velstående tusenårige forbrukere på grunn av det langsiktige potensialet de representerer. En bransje som en gang var dominert av middelaldrende kjøpere med høy formue, ser nå en ny generasjon unge og velstående forbrukere: Millennials er vekstmotoren i luksusindustrien og de nye strømkjøperne.
Bain & Company spår at Millennials og Gen Z vil stå for nesten halvparten av det totale salget av luksusvarer innen 2025, og bringe verdien av den globale luksusindustrien til 290 milliarder euro (356 milliarder dollar).
Innsatsen er høy for luksusmerker som må transformere sin tradisjonelle forretningsmodell for å imøtekomme verdiene og forventningene til denne yngre velstående generasjonen.
Etter hvert som Millennials går inn i de beste utgif.webptsårene, må luksusmerker forstå hvordan Millennials tenker og handler annerledes enn de foregående generasjonene hvis de vil forbli relevante.
Millennium-kyndige og digitalt smidige merker er de som vil vinne i luksusbransjen.
Hva er Millennials ute etter i luksusmerker?
Hvis Millennials er en veldig mangfoldig generasjon, deler de noen definerende attributter. Luksusmerker må vurdere hva som driver denne nyere generasjonen velstående forbrukere. I en digital tidsalder som stadig er i endring, søker Millennials å engasjere seg med avanserte merker som ikke bare stemmer overens med deres estetiske preferanser, men også med deres personlige verdier.
Det er fire viktige Millennials-egenskaper som avanserte merker trenger å imøtekomme:
- Millennials søker selvuttrykk
- Millennials verdsetter erfaring fremfor eierskap
- Millennials bruker mer på merker som er sosialt ansvarlige og miljøbevisste
- Millennials er omnichannel -shoppere
Millennials søker selvuttrykk. Sosiale medier er deres favorittmiddel for å uttrykke seg
Millennials verdsetter luksusmerker som feirer lidenskapene og individualiteten på en måte som kan deles visuelt på sosiale medier.
Millennials er kuratorer og skapere, som setter pris på personalisering og evnen til å dele sin mening. Millennials verdsetter selvuttrykk, og de har en ubegrenset mengde digitale plattformer å velge mellom for å uttrykke seg. Fra Instagram til YouTube, Facebook og Snapchat, Millennials deler sine tanker, meninger og erfaringer enkelt.
Millennials verdsetter opplevelser fremfor eierskap
Eksepsjonell kvalitet er ikke nok til å rettferdiggjøre en luksuspris for tusenårige. Avanserte merker må lage en oppslukende historie og gi en unik opplevelse rundt produktene sine hvis de vil appellere til sine tusenårige forbrukere.
Millennials sies å foretrekke å bruke pengene sine på førsteklasses, autentiske opplevelser fremfor materielle gjenstander. Millennials ønsker å "leve et merke", både online og offline, i stedet for bare å eie et merke.
Opplevelsesmarkedsføring handler om å forsterke essensen av et luksusprodukt med interaktive og minneverdige opplevelser. Veksten av visse luksuskategorier som kvalitetsalkohol, fine dining og skreddersydde reiser signaliserer at forbrukerverdier overgår fra ren materialisme til 'one-of-a-kind' opplevelser, fra ekstrinsisk til iboende og fra iøynefallende til autentisk, meningsfull og personlig.
Millennials kjøper seg inn i sosialt ansvarlige og miljøbevisste merker
Millennials er en bærekraftsbevisst generasjon; de bryr seg dypt om et merkes etiske standarder. Velstående tusenårige forbrukere vil at deres foretrukne luksusmerker skal investeres aktivt i forbedring av livskvaliteten, men også verden generelt.
Millennials er villige til å betale en premie for et produkt eller en tjeneste hvis det kommer fra et bærekraftig, miljøansvarlig eller bevisst merke. Millennials verdsetter fellesskap, autentisitet og åpenhet. De forventer at merkene de kjøper seg inn for å være åpne og ærlige om innsatsen, være transparente i markedsføringen og aktivt snakke om deres bærekraftseffekt.
Dette er en alder av filantropisk luksushandel med en stadig sterkere forbrukernes etterspørsel etter eksklusive merker for å gi et positivt bidrag til deres økosystem.
Millennials er godt forbundet og forventer en sømløs omnikanalopplevelse
Millennials kan skilles fra de tidligere generasjonene på grunn av deres forhold til Internett og hvor komfortable de er med digital teknologi. Generasjonen kan defineres som å ha en digitalt tilført livsstil. Millennial -generasjonen er den første som ble myndig med internett og mobiltelefoner. Ifølge Nielsen er teknologi i hovedsak bakt inn i hver tusenårs DNA.
Ettersom Millennials hører meldinger fra flere kanaler samtidig, forventer de en konsekvent og integrert opplevelse uavhengig av berøringspunktene. De ønsker å kunne bytte fra en enhet til en annen, fra online til offline, sømløst.
Et tusenårig tusenårig tankesett
Det er viktig å merke seg at tusenårene også påvirker forbrukervanene til andre generasjoner, spesielt deres eldre. Sånn sett er "Millennial" ikke bare en aldersgruppe, men snarere "en sinnstilstand som påvirker forbrukeratferd på tvers av generasjoner", slik forskningsfirmaet Bain & Co. understreket i sin rapport The Millennial State of Mind.
Think With Google går videre med å si at demografien er død, og vi er nå i en alder av kontekst og intensjon. Den nye utfordringen for luksusmerker er dermed å forstå forbrukernes oppførsel og de underliggende motivasjonene til kundene for å levere en relevant, sømløs og digitalt aktivert opplevelse som dekker forbrukernes behov i disse intensjonsfylte øyeblikkene.
De omtales som "mikro-øyeblikk" av Google og dreier seg vanligvis om fire hovedkategorier av behov: "Jeg vil vite, gå, kjøpe eller gjøre." Å forstå forbrukerens intensjon betyr at merker kan møte dem i de øyeblikkene som betyr noe.
Vår oppfatning av Millennials
Mer enn et ettertraktet og lukrativt markedssegment, en innflytelsesrik generasjon eller en demografisk kohort, er Millennial en moderne tankegang.
Etter hvert som Millennials kjøpekraft vokser og dermed deres innflytelse i markedet, omdefinerer Millennials luksus (og alle de andre næringene) for moderne tid.
Et anker for den digitale transformasjonen. tusenårsgenerasjonen elsker å forme meninger og informere samtaler, deltar aktivt i merkevarers historier og forventer at merkevarer vil være tilkoblet døgnet rundt. Millennials er generasjonen av sosiale medier. For å autentisk engasjere seg med Millennials, må markedsførere kommunisere sine historier og verdier gjennom en helt digitalt integrert verden.
Ved å fokusere mer på å selge en opplevelse i stedet for et produkt, lytte til det de ber om og tilby relatert, autentisk innhold, kan merker gi Millennials muligheten til å oppdage sine produkter eller tjenester på deres premisser.