Digital er i ferd med å transformere luksushandelen på mange måter. En av detaljhandelens mest betydningsfulle transformasjoner er muligheten for luksusmerker i alle størrelser til å engasjere seg og selge direkte til sine velstående kunder takket være digital.
Direkte-til-forbruker-modellen (DTC) har tradisjonelt vært en risikabel tilnærming for luksusmerker. Det krevde betydelige investeringer på forhånd og kom med mange potensielle fallgruver.
Men det digitale forandrer spillet.
DTCs adgangsbarrierer har blitt dramatisk senket. Og plattformer som e-handelsbutikkbygger Shopify, letter implementeringen og styringen av en DTC-strategi i stor grad. Luksusmerker kan nå enkelt engasjere seg i og selge til sine velstående forbrukere på nettet uten å måtte stole på selgere med flere merker.
DTC online teknologier åpner døren for nye muligheter. Merkevareledere kan nå kontrollere hvordan merkevareidentiteten deres artikuleres og kommuniseres på nettet. Markedsføringsledere kan sømløst implementere og spore digitale annonsekampanjer. Og enda viktigere, forbrukerdata eies og administreres direkte av merkevaren, noe som muliggjør svært integrerte markedsføringskampanjer og salgstraktpersonaliseringer.
Hver av disse nye mulighetene betyr mer kontroll over merkevaren med lavere utgif.webpter.
DTC e-handelsløsning Shopify hjelper luksusmerker med å selge online
Shopify, en av de online DTC -markedslederne, driver butikken i over 600 000 selskaper på nettet.[1] Noen av deres mest profilerte kunder inkluderer Kylie Jenner, Tesla Motors og Rebecca Minkoff for å nevne noen. Det er den valgte e-handelsplattformen for både små og mellomstore bedrifter og store internasjonale luksusmerker. Med et enkelt og skalerbart grensesnitt og et stort økosystem av tredjepartsapper, har Shopify raskt blitt en av de beste løsningene som er tilgjengelige for merker som ønsker å engasjere seg og selge direkte til sine kunder online.
"Akkurat som Google og Facebook er kjernen for alle som markedsfører på nettet, Shopify blir det samme for de som selger direkte på nettet. ”
- Shareen Pathak, administrerende direktør, Digiday
Forskjellene for et luksusmerke mellom å eie sin DTC-kanal og å jobbe med butikker med flere merker som Amazon, er viktige å vurdere. På en tale på 2022-2023 Recodes Code Commerce-konferanse forklarte Shopify-sjef Tobias Lutke at Shopify hjelper merker med å vokse utenfor Amazon. “Vi bevarer muligheten for folk til å starte en bedrift," han sa. På et kritisk tidspunkt da flere luksusmerker vurderer forholdet til Amazon, tilbyr Shopify en alternativ rute til å selge online.
En viktig fordel som Shopify tilbyr mot Amazon, er eierskapet til en merkeopplevelse og kundedata. Det er vår oppfatning at big data er den viktigste uutnyttede muligheten for luksusmerker til å vokse i årene som kommer. Når du selger på Amazon, gir et merke eierskap og kontroll over kundeinformasjonen til Amazon. Amazon vil dele noe av informasjonen, men flertallet av dataene forblir deres. Dette kan bli et problem hvis Amazon, som det allerede er tilfelle med noen produkter, bestemmer seg for å bruke disse dataene til å begynne å produsere og selge sine egne merkevarer. Konkurrerer effektivt mot andre selgere på nettstedet.
Utover store data er Shopify også tett integrert med de viktigste øyeblikkene i de nye online kundereisene. Netthandelsplattformen kunngjorde for eksempel nylig at den ble integrert med Instagram Stories, slik at merkets følgere kan oppdage, handle og kjøpe produkter direkte fra Instagram.
Funksjonen har vist seg veldig effektiv for å øke både engasjement og salg for luksusmerker som er populære blant velstående tusenårige forbrukere.
Shopify tilbyr også merker med forskjellige teknologier for sømløst å integrere sin offline detaljhandel med sine nettbutikker. Deres gratis QR -kodegenerator gjør det for eksempel enkelt og raskt å lage en QR -kode med informasjon for å hjelpe kundene. Luksusmerker kan bruke disse QR -kodene til å kommunisere butikkens nettadresser, telefonnummer til kundeservice eller spesialtilbud og mer.
Med sine svært tilpassbare butikkmaler, analyser, lagerstyring og markedsføringsintegrasjoner, driver Shopify veksten til en ny klasse med luksusmerker som er direkte til forbruker klare til å imøtekomme de moderne velstående forbrukerne.
- Amazons nye småbedriftsprodukt 'føles som en felle', sier Shopifys administrerende direktør, av Rani Molla, Recode, 17. september 2022-2023.
- Hvordan bruke Instagram -historier til markedsføring (og hvorfor du burde), av Braveen Kumar, Shopify, 22. september 2022-2023.