Har du en nyskapende idé for et produkt eller en tjeneste som kan løse et reelt kundeproblem eller smertepunkt? Eller vil du utvide din eksisterende virksomhet ved å tilby online bestillinger og leveranser? Det har aldri vært lettere å starte en online virksomhet enn det er i dag. Verktøyene er mer tilgjengelige enn noensinne. Programvare er praktisk og lett å bruke. Og det beste av alt er at du kan starte din online virksomhet fra ditt eget hjem.
22%
Av det globale detaljhandelssalget vil skje online innen 2023
Denne guiden viser deg nøyaktig hvordan starte din online virksomhet i dag. Du lærer hva de mest suksessrike internettbedriftene gjør for å starte og vokse på nettet.
Artikkelen er organisert i fire forskjellige trinn for å hjelpe deg med å fokusere på det som betyr mest i hver fase av virksomheten din. Du vil oppdage verktøyene og plattformene som vil ha en reell innvirkning på veksten din, slik at du kan fokusere på det som er viktigst for deg, trinn for trinn.
Klar for å se hvordan du starter din online virksomhet? De mest suksessrike nettvirksomhetene følger disse fire trinn for å komme i gang:
- Planlegg din online virksomhet
- Start din online virksomhet
- Utvikle din online virksomhet
- Behold og gled kundene dine
For å hjelpe deg med å bli så vellykket som mulig, inkluderte teamet vårt også to bonusseksjoner etter guiden for å estimere hvor mye penger du trenger for å starte en online virksomhet og svar på de vanligste spørsmålene knyttet til å starte en online virksomhet.
Denne guiden er en del av en serie om online virksomhet og digital transformasjon.
Vårt mål er å hjelpe bedriftseiere med å omdanne sin virksomhet til selge på nettet med et veikart for å starte, de riktige spørsmålene å stille, og casestudier for å finne inspirerende suksesshistorier.
Vi ønsker også å hjelpe hvem som helst starte en online virksomhet i dag ved å forklare hvordan du kan tjene penger på nettet, dele ideer og inspirasjon, og snakke deg gjennom en trinnvis guide for å starte din online virksomhet.
Hvordan tjene penger online: Praktiske måter å tjene hjemmefra
Slik starter du en online virksomhet: 4 trinn for å lykkes
Slik starter du en direkte til forbrukermerke: veikart for å starte din digitale virksomhet
Slik tar du restauranten din online: En oppskrift på suksess med levering på nettet
Hvordan ta din murstein og mørtel detaljhandel på nettet
Oppnå topp produktivitet med disse hjemmekontorene
Trinn 1: Planlegg din online virksomhet
Hver reise starter med et veikart. Det samme gjelder for å starte din online virksomhet. Fordi en god idé alene ikke er nok, trenger du sterke og bærekraftige grunnlag for å lykkes på nettet.
I dette første trinnet for å starte din digitale virksomhet, vil du se nøyaktig hvordan du lager en enkel, men likevel effektiv forretningsplan og hvordan du artikulerer din merkeverdier å lykkes.
Start med en forretningsplan: Hva er strategien din?
En forretningsplan er det første trinnet for å lansere et vellykket merke online. Gründere som hopper over dette viktige trinnet, står ofte overfor betydelige problemer lenger ned i køen. For å unngå utfordringer som lett kunne forventes, trenger du bare å investere litt tid før du lanserer produktet eller tjenesten din for å lage en forretningsplan.
Forretningsplanen din trenger ikke å være komplisert eller lang. Faktisk er enkle og konsise forretningsplaner best, ettersom de er lettere å følge. Enkelt betyr imidlertid ikke lett. Slik bør du gå frem når du lager din første forretningsplan.
Hvorfor er det viktig?
En forretningsplan vil hjelpe deg med å forstå markedspotensialet, identifisere muligheter og utfordringer, definere riktig produktprisstrategi og prioritere hvert trinn som følger.
Hvordan bruke forretningsplanen din?
Etter at du har fullført forretningsplanen din, har du et handlingsplan for å lansere merkevaren din online. Forretningsplanen din bør også inneholde viktige milepæler for å hjelpe deg med å evaluere suksess mot dine mål.
Hva bør inkluderes i din online forretningsplan?
For å være nyttig bør forretningsplanen din inneholde følgende seksjoner:
- Forretningsoversikt: Hva vil virksomheten din være? Hvordan vil du strukturere organisasjonen din? Hva er din visjon for fremtiden og hva er de målbare målene du vil oppnå i løpet av de neste månedene og årene?
- Markedsanalyse: Hva er den totale størrelsen på markedet du vil trenge gjennom? Hvem vil være dine viktigste konkurrenter, og hvordan har de det? Hva er de viktigste mulighetene og utfordringene du vil møte når du lanserer et nytt produkt i det markedet?
- Heisplass: Hvordan vil du presentere dine produkter eller tjenester for potensielle kunder eller investorer?
- Kundesegmentering: Merker lykkes online når de er kundesentrerte. Det er kritisk å tydelig definere hvem kundene dine er og hvorfor produktet ditt vil være relevant for dem.
- Markedsplan: Å lansere et produkt eller en tjeneste på nettet er flott. Å kunne fange potensielle kjøpere og tjene penger er enda bedre. Markedsføringsplanen din bør tydelig formulere hvordan du vil presentere produktet ditt for publikum.
- Logistikk og drift: Dette er nøttene og boltene i forretningsdriften. Du må finne ut før lanseringen hvordan du vil skaffe, produsere, lagre, oppfylle og levere varer eller tjenester.
- Budsjett og økonomi: Til slutt bør denne siste delen inkludere dine økonomiske anslag for de første kvartalene av virksomheten din. Hvor mye penger trenger du for å starte? Når vil du bli økonomisk lønnsom? Hvordan vil du sikre bærekraften i virksomheten din?
Verktøy for å gjøre det riktig:
For å hjelpe deg i gang opprettet netthandelsplattformen Shopify en enkel forretningsplanmal som du kan laste ned gratis fra nettstedet deres. Det er laget spesielt for å lansere et merke online, slik at du ikke trenger å kaste bort tid på områder som er irrelevante for netthandel. Du kan laste ned den gratis forretningsplanmalen her.
LAST NED GRATIS FORMATSPLAN -MALDefiner merkevaren din: Hva gjør deg spesiell?
Nå som forretningsplanen er fullført, bør du ha en ganske god ide om markedspotensialet for produktet eller tjenesten din. Du er nå klar til å definere merkevaren din.
Hvorfor er det viktig?
Hensikten med merkevaren din vil være grunnlaget for din online virksomhet. Hvorfor eksisterer merkevaren din, og hvorfor skal forbrukerne bry seg? Hvordan vil suksess se ut for merkevaren din? Hva er de viktigste verdiene merkevaren din vil inneholde?
Hvordan bruke merkevaren din?
Hensikten med merkevaren din vil være vinkelen til alt du gjør deretter. Det vil diktere hvordan du plasserer merkevaren din i markedet og hvordan du skal formulere markedsføringsbudskapene dine. Det vil også hjelpe deg med å bestemme hva du skal investere i når du er klar til å vokse og utforske nye produktkategorier eller partnerskap.
Trinn 2: Start din online virksomhet
Nå som grunnlaget for din online forretning er på plass, er det på tide å sette i gang forretningsplanen din og lansere merkevaren din.
Det andre trinnet fokuserer på å sette opp forretningsdriften din, designe merkeopplevelsen din og lansere nettbutikken din.
For de fleste er det kjedelig å sette opp forretningsdrift. Du kan bli fristet til å hoppe over det i begynnelsen fordi du ikke engang har solgt noe ennå, og det vil være enkelt å holde oversikt over noen få salg manuelt i begynnelsen. Ikke gjør det!
Hvorfor er det viktig?
Det rette grunnlaget for forretningsdriften er det som gjør merkevaren din i stand til å skalere i fremtiden. Rot dette, og du vil raskt finne deg selv å bruke mer tid på å jobbe i virksomheten din i stedet for på virksomheten din.
Hvordan bruke virksomheten din?
Som gründer er tiden din dyrebar. Så sørg for at du har riktig forretningsdrift på plass for å administrere merkevaren din effektivt og til lavere kostnader. Målet ditt på dette stadiet er å finne de riktige verktøyene og plattformene for raskt å få produktet ditt på markedet og minimere tiden du har til å bruke på å administrere driften din.
De beste verktøyene og programvaren for å administrere virksomheten din
Fordi operasjoner kan være komplekse, deler vi denne delen inn i fire seksjoner. Dette er de viktigste operasjonelle områdene:
- Leverandør- og lagerstyring
- innbetaling
- Ordreoppfyllelse
- Regnskap
1. Leverandør- og lagerstyring
Hvis du selger varer på nettet, trenger du programvare for å hjelpe deg med å administrere relasjoner med leverandørene dine, optimalisere forsyningskjeden og holde oversikt over beholdningen din. Det beste verktøyet vil også hjelpe deg med å estimere fremtidige beholdningsbehov, slik at du ikke går tom for rekvisita eller lager på produkter.
Beste løsning for leverandør og lagerstyring for online virksomheter: TradeGecko
TradeGecko er en flerkanals løsning, produksjon og ordrehåndtering for små og mellomstore bedrifter. Den er perfekt for elektroniske bedrifter, siden den enkelt kan integreres med netthandel Shopify og regnskapstjenesten QuickBooks (mer om begge nedenfor).
Prisen starter fra $ 39 per måned, og de tilbyr en 14-dagers gratis prøveperiode.
PRØV TRADEGECKO GRATISAndre løsninger for leverandører og lagerstyring som er verdt å utforske:
- ChannelApe: Koble til flere salgskanaler, leverandører og partnere raskt og enkelt.
2. Betalingsinfrastruktur
Administrering og behandling av betalinger er en så kompleks og kostbar prosess å utføre godt at vi anbefaler å bruke en løsning som allerede er integrert i din netthandelsplattform. Det vil sikre sikkerheten til brukernes informasjon og sikkerheten til transaksjonene dine.
Beste betalingsløsning for online virksomheter: Shopify
Med Shopifys integrerte betalingsløsning kan du umiddelbart godta kredittkortbetalinger for nettbutikken din. Det er ikke behov for ytterligere tredjepartsløsninger. Det er den raskeste og sikreste måten å begynne å selge på nettet.
Prisen starter fra $ 29 per måned, og de tilbyr en 90-dagers gratis prøveperiode.
PRØV KJØP GRATIS3. Ordreoppfyllelse og produktfraktløsninger
Når de første bestillingene begynner å komme inn, må du raskt og effektivt behandle disse bestillingene og sende varer til kundene dine. Logistikken for ordreutførelse og forsendelse kan være veldig kompleks, så vår foretrukne løsning er en programvare som kan integreres med resten av din netthandel for sømløst å overføre informasjon.
Beste ordreoppfyllelse og produktforsendelsesløsning for online virksomheter: Fulfillrite
Fulfillrite tar seg av å plukke produkter fra lageret ditt, pakke dem og sende dem til kundene dine for deg. De administrerer også returer og kan sende samme dag hvis bestillingen din kommer i tide.
Prisen varierer basert på dine krav.
PRØV FULFILLRITEAndre ordreoppfyllelse og produktfraktløsninger som er verdt å utforske:
- ShipBob: Lever levering samme dag for netthandelsselskaper i alle størrelser. De tar seg av lagring, plukking, pakking og forsendelse av produktene dine med enkle, raske og rimelige ordreoppfyllelsestjenester.
- Shippo: De hjelper deg med å få kontakt med USPS og DHL Express for å få rabatterte priser.
4. Programvare for regnskap og avgif.webpter
Det siste viktige elementet for å drive virksomheten din effektivt er en regnskapsprogramvare som sømløst kan integreres med dine andre verktøy og plattformer. Det er kanskje ikke det mest glamorøse aspektet ved netthandel, men det er viktig å administrere økonomien din.
Beste regnskaps- og avgif.webptsprogramvare for online virksomheter: Hurtigbøker
Quickbooks er lett den mest brukte regnskapstjenesten for digitale entreprenører, spesielt nettbutikker. Du kan koble bankkontoen din til tjenesten for automatisk å importere og kategorisere transaksjonene dine. Den integreres med alle de mest populære netthandelsplattformene, inkludert Shopify, Magento og WordPress. Og det inkluderer et kraftig faktureringssystem.
Prisen starter fra $ 10 per måned, og de tilbyr en 30-dagers gratis prøveperiode.
PRØV QUICKBOOKS GRATISAnnen regnskapsprogramvare som er verdt å utforske:
- Xero: Det er en annen solid regnskapsprogramvare for å administrere fakturaene og den daglige økonomiske driften. Det integreres også sømløst med Shopify for å holde alt synkronisert.
Design et inspirerende merkevaresystem for å bygge tillit
Husker du at da vi sa ovenfor, bør du begynne med å formulere merkevarens formål og visjon som en del av planen din? Det er nå på tide å utføre konseptet ditt og designe en merkeidentitet for virksomheten din. Dette er den morsomme delen!
Avhengig av budsjett og designferdigheter, kan du gjøre det selv eller leie et kreativt studio for å gjøre det for deg. Hvis du vil holde utgif.webptene lave, fant vi imidlertid noen få gratis DIY -verktøy på nettet.
Beste gratis logodesign for nettbaserte bedrifter: Hatchful
Hvis du har mer tid og budsjett, kan du også ansette en profesjonell designer på en plattform som 99designs.
Med 99designs kan du enkelt be om design fra hundrevis av frilansdesignere og bare betale for den du liker.
Beste gratis merkenavnsgenerator for å starte en online virksomhet: Shopify navnegenerator
Denne gratis tjenesten fra Shopify lar deg enkelt finne og lage et unikt merkenavn ved å foreslå ordkombinasjoner. Gratis -tjenesten hjelper deg også raskt med å bekrefte at foretrukket firmanavn er tilgjengelig som et domene for nettstedet ditt.
PRØV FORRETNINGSNAVNGENERATORBegynn å selge online: start din digitale butikk
Forretningsdriften din er på plass og din første merkevarebygging er fullført. Du er nå klar til å knytte det hele sammen ditt eget nettsted.
E -handelsnettstedet ditt er det viktigste aspektet av virksomheten din. Det er her kundene vil oppleve merkevaren din og se produktet ditt. Det er også her du kan selge og tjene penger.
Tenk på nettstedet ditt som en tradisjonell butikk. Det må inspirere og glede. Men den må også være pålitelig og lett å finne og navigere.
Det er to tilnærminger du kan velge mellom for å begynne å selge på nettet og sett opp ditt eget e -handelsnettsted.
Det første alternativet er å bruke plattformer som WordPress og Magento. Driftskostnadene vil være lavere, men utvikling og vedlikeholdskostnader vil være høyere. Disse er best forbeholdt personer med tilstrekkelig tid og teknisk kunnskap. Eller du kan bestemme deg for å jobbe med et digitalt byrå for å designe og utvikle nettstedet ditt for deg.
Det andre alternativet er å bruke administrerte netthandelsplattformer som Shopify og Squarespace. Du må betale en månedlig avgif.webpt for å bruke tjenestene deres, men du kan umiddelbart starte en fullt funksjonell netthandelsplattform med en sikker betalingsgateway. Du kan også søke veiledning fra et kreativt byrå for en jevn implementering.
Det er ikke noe dårlig alternativ her, det avhenger virkelig av komfortnivået ditt med teknologi og tiden du har til rådighet for å starte din online virksomhet.
Fra vår erfaring er det vanligvis den beste løsningen for nye virksomheter å begynne med Shopify. Det lar deg raskt få produktet ditt foran kundene dine. Du vil gjøre salg og samle uvurderlige tilbakemeldinger fra kunder. Du kan alltid starte ditt eget e -handelsnettsted på WordPress med WooCommerce på et senere tidspunkt hvis du vil.
Selv om det er flere netthandelsplattformer tilgjengelig, for eksempel Squarespace, BigCommerce og Wix, Shopify er den raskest voksende plattformen med den største brukerbasen og fellesskapet. Det er veldig viktig fordi du ikke vil opprette virksomheten din på en plattform som kan stenge i nær fremtid.
Shopify er også veldig enkel å bruke, med tusenvis av vakre temaer som du kan tilpasse for å passe merkevaren din. Og det er en av de minst kostbare plattformene, fra 29 dollar per måned, for å starte virksomheten din online.
De fleste av disse plattformene tilbyr en 14-dagers gratis prøveperiode, slik at du kan registrere deg og sammenligne opplevelsen.
PRØV KJØP GRATISPro tips: Du kan spare 10% på alle Shopify -planer når du registrerer deg for en årsplan.
For å begynne med virksomheten din online, trenger du et domenenavn. Dette er adressen til nettstedet ditt på internett. Det er også det kundene vil se i URL -linjen i nettleseren når de besøker nettstedet ditt.
Hvis du bruker Shopify, er det veldig enkelt å kjøpe domenenavnet ditt. Plattformen hjelper deg med å konfigurere alt automatisk, slik at du ikke trenger å bekymre deg for å koble domenenavnet ditt til verten din. Du kan beholde domenenavnet ditt så lenge du vil, selv om du bestemmer deg for å forlate Shopify på et senere tidspunkt.
Alternativt kan du bruke en domeneregistrator som GoDaddy til å kjøpe domenenavnet ditt og deretter peke det til butikken din på Shopify eller andre steder. GoDaddy er en av de billigste og mest stabile domenenavnleverandørene over hele verden.
Å kjøpe et domenenavn på GoDaddy er raskt og enkelt. Du trenger bare å opprette en konto, og GoDaddy hjelper deg med å finne et domenenavn som passer din virksomhet.
Når du har kjøpt domenenavnet ditt, kan du peke det til nettstedets vert.
KJØP DOMAINEN PÅ GODADDYTrinn 3: Utvikle din online virksomhet
Nå som nettstedet ditt er online, må du begynne å lede trafikk til det. Det er på tide å rette oppmerksomheten mot implementere din vekststrategi!
I denne delen ser du nøyaktig hvordan du kan øke trafikken til e -handelsnettstedet ditt med online annonsering, sosiale medier, innholdsmarkedsføring, et nyhetsbrev og kundeanmeldelser. Alle disse elementene er viktige for å garantere en bærekraftig suksess for virksomheten din på nettet.
Husk at du ikke trenger å gjøre alt på en gang. Faktisk vil du oppnå flere resultater ved å fokusere oppmerksomheten din på å mestre en markedsføringskanal om gangen. Når du har en god forståelse av hvordan den kanalen fungerer og hva den kan gjøre for virksomheten din, kan du rette oppmerksomheten mot den neste kanalen.
Online annonsering: Markedsfør merkevaren din på Google og Facebook
Online annonsering er den raskeste måten å starte markedsføringsstrategien for netthandel. Å sette opp annonsekampanjen din på Google og Facebook tar bare noen få minutter, og du kan starte fra bare $ 5 per måned hvis du vil. Vi anbefaler at du gradvis øker budsjettet når du begynner å se positive resultater.
Direkte til forbrukerreklame er en viktig søyle i enhver nettbutikk. Hvis du bruker Shopify, blir dette trinnet enda enklere å implementere. Shopify kommer med en innebygd annonseplattform som heter Kit. Kit hjelper deg med å markedsføre butikken din på Facebook og Instagram. Den kan også koble til din e -postmarkedsføringsplattform (mer om det nedenfor).
Du kan også utvide mulighetene til Shopify Kit ved å dra fordel av det store økosystemet av apper som er tilgjengelige på plattformen. Etter hvert som din online virksomhet vokser og du får mer innsikt i kundene dine, vil disse appene hjelpe deg med å forsterke annonsekampanjen din.
LANSER DIN ANNONSKAMPANJESosiale medier og influencer marketing: Øk din organiske rekkevidde og engasjement online
Sosiale medier og muntlig muntlig markedsføring kan være et kraftig verktøy i arsenalet ditt. Selv om Facebook, Instagram og Twitter ikke driver så mye organisk trafikk til netthandel som før, er de fortsatt viktige kanaler for å bygge et fellesskap av merkefans. Pinterest, derimot, vokser i økende grad som en plattform for sosiale medier som bidrar til trafikken din hvis du har riktig strategi for innholdsmarkedsføring.
Du bør starte med å opprette profilen din på sosiale medier på hver plattform. Når du er klar til å investere flere ressurser bak kanalene dine, er det verdt å eksperimentere med influencer marketing.
Innholdsmarkedsføring og SEO: Bygg merkevareautoritet i markedet ditt
Hvis du vil at nettbutikken din skal vises på Google og motta gratis organisk trafikk hver måned, må du bruke tid på å publisere interessant og originalt innhold. Det kalles innholdsmarkedsføring, og det vil ha en betydelig innvirkning på virksomheten din på sikt som en del av søkemotoroptimaliseringsstrategien (SEO).
SEO er et bredt og komplekst emne, så vi anbefaler at du begynner med å skrive om hva kundene dine bryr seg mest om og hvordan produktet ditt hjelper dem med å løse et bestemt problem. Vårt digitale markedsføringsbyrå kan hjelpe deg med det hvis du vil. Bare ta kontakt med oss.
Når vi skriver, elsker vi å bruke Grammarly for å sikre at kopien vår er effektiv og feilfri. Grammatikk er den smarteste grammatikkontrollen som finnes. Den bruker kunstig intelligens for å rette opp feilene dine, men anbefaler også bedre måter å forbedre skrivestilen din.
Du kan bruke Grammarly helt gratis hvis du vil ha den grunnleggende versjonen, men vi tror at for $ 11 per måned er premiumversjonen deres absolutt verdt det. Det vil hjelpe deg med å finne flere feil, men også anbefale bedre måter å skrive på.
PRØV GRATIS GRATISVurder å investere i merkevareinnhold og lederartikler publisert på nettpublikasjoner med høy autoritet, for eksempel Luxe Digital. Å bli omtalt blant andre merker av høy kvalitet i et førsteklasses miljø vil ikke bare øke merkevarebevisstheten og omdømmet ditt, men også dra nytte av din online synlighet (og til slutt din rangering).
Nyhetsbrev: Lag din egen liste over følgere
Neste på listen over muligheter for netthandelsmarkedsføring bør være å bygge nyhetsbrevet og automatisering av e -post. Et visst nivå av e -postautomatisering bør opprettes helt fra begynnelsen når du konfigurerer din netthandel, selv om det bare er å sende en bekreftelses -e -post etter betaling. Mer avanserte integrasjoner kan vurderes når du begynner å se tilstrekkelig trafikk til din netthandel.
Å eie din egen e -postliste gjør at du kan bygge opp en ny trafikkilde etter hvert som butikken din vokser. Dette er det perfekte supplementet til Google og sosiale medier for å få flere til butikken din når nye produkter blir tilgjengelige.
Avhengig av din tekniske ekspertise og tiden du har til å kjøre e -postkampanjene dine, kan du finne forskjellige verktøy som passer bedre for deg. Vi anbefaler at du leser dette blogginnlegget med de 9 beste e -postmarkedsføringstjenestene for en netthandel for å finne løsningen som er best for deg.
Klaviyo er en av de kraftigste løsningene for e -postmarkedsføring for netthandlere. Dens segmenteringsverktøy kan hente data direkte fra butikken din for å tilpasse e -postmarkedsføringskampanjene dine.
FINN DITT POSTMARKEDSVERKTØYKundeanmeldelser: Bygg tillit gjennom sosiale bevis
Det siste trinnet i din online markedsføringsstrategi er å samle ekte og verdifulle kundeanmeldelser. Dette er viktig for deg å forstå hva kundene dine synes om produktene dine, selvfølgelig. Men også for å vise på nettstedet ditt eller bruke det i din sosiale reklame som et kraftig sosialt bevis og forsikre fremtidige kunder om at de gjør det riktige valget når de kjøper fra butikken din.
Vårt foretrukne verktøy for å samle inn og administrere kundeanmeldelsene dine, men også sette opp lojalitetsprogrammer og henvisningsprogrammer, er Yotpo.
Alt-i-ett UGC-markedsføringsplattform samler og syndikerer alle typer kundeinnhold (anmeldelser, spørsmål og svar, bilder og mer) for å øke tillit, sosialt bevis og salg.
Du kan begynne å bruke Yotpo gratis og bare oppgradere planen din hvis du trenger de avanserte funksjonene på et senere tidspunkt.
PRØV YOTPO GRATISTrinn 4: Behold og gled kundene dine
Det siste trinnet i å starte din online virksomhet er å etablere en sterk strategier for oppbevaring og kundestøtte. Selv om det er mindre glamorøst enn oppkjøp og markedsføring av kunder, er det viktig å beholde og støtte. Mislykkes på dette stadiet, og merkevaren din kan raskt sprekke. Ingenting går viralt på nettet like lett som en dårlig kundeopplevelse.
Du vil se i dette siste trinnet hvordan du kan dra fordel av verktøy for håndtering av kunderelasjoner for å forstå og tilpasse din kundeopplevelse. Du vil også oppdage den beste kundestøtteplattformen for en netthandel og den beste nettstedssporings- og analysetjenesten.
Håndtering av kundeforhold for online virksomheter: Kjenn kundene dine, og tilpass opplevelsen deres
Etter hvert som din kundebase øker, blir interaksjonen med merkevaren din mer fragmentert. De kan begynne reisen med telefonen mens de surfer gjennom Instagram -feedet mens de pendler, fortsetter på skrivebordet ved å besøke nettstedet ditt og avslutte det uken etter ved å kjøpe produktet på iPad. Det er ingenting mer herlig for en kunde enn å motta rettidige og personlige anbefalinger gjennom hele reisen.
Et moderne verktøy for håndtering av kundeforhold gjør at du kan gjøre det. Det kan bli en vekstmotor bak virksomheten din.
Den ubestridte vinneren i denne kategorien er Drip. Drip er en eCRM som sømløst integreres med de fleste netthandelsplattformer for å la deg koble til, engasjere og forholde deg til hver kunde på et personlig nivå med smartere automatisering av netthandel.
Det beste av alt er at Drip inneholder avanserte rapporterings- og analyseverktøy for å hjelpe deg med raskt å se hvilke arbeidsflyter, kampanjer og kringkastede e -postmeldinger som påvirker kundene dine i et lettfattelig eCRM -dashbord.
Prisen starter fra $ 49 per måned med en 14-dagers gratis prøveperiode.
PRØV DRIPP GRATISKundestøtte: Hver kundeinteraksjon er en mulighet til å skinne
Å ha et problem med noe du nylig har kjøpt på nettet kan være opprørende. Ikke i stand til å motta den riktige støtten for å løse problemet enda mer. Kundestøtte er en kritisk operasjon for å få rett i virksomheten din. Mislykkes her, og kundene dine vil dele sin negative opplevelse med alle (inkludert potensielle kunder) rundt seg.
En av de mest populære plattformene for å konsekvent levere enestående kundestøtte på tvers av flere kanaler er Zendesk. Zendesk hjelper deg med å koordinere kundeinteraksjoner på tvers av telefon, chat, e -post, sosiale medier og andre kanaler du måtte trenge, alt på ett sted.
Zendesk skinner i sin enkelhet og integrering. På en enkelt plattform kan du administrere alle kundestøtteinteraksjoner og samle verdifull innsikt for å forbedre virksomheten din.
Prisen starter fra bare $ 5 per måned per kundesupportagent, og du kan tilpasse pakken din avhengig av kanalene du vil tilby støtte i.
PRØV ZENDESKAnalytics for netthandel: Forstå hva som driver bunnlinjen din
Den siste byggeklossen til din nettbaserte virksomhet er å sette opp et robust sporing og analyse dashbord. Dette vil hjelpe deg med å identifisere muligheter for vekst, utfordringer og ta informerte beslutninger basert på data.
Det er to hovedplattformer som utmerker seg i denne forbindelse.
Hvis du bruker Shopify, kommer e-handelsnettstedet ditt allerede med et innebygd sporingspanel. Shopifys analyser og rapporter gir deg mulighet til å gå gjennom butikkens siste aktivitet, få innsikt i dine besøkende og analysere butikkens transaksjoner.
Denne løsningen vil trolig være tilstrekkelig for de fleste. Men hvis du vil gå videre, kan du også integrere netthandelen din med Google Analytics, markedslederen innen sporing av nettsteder. Med Google Analytics kan du spore besøkende, økter og annen kundeatferd i butikken din. Du kan også angi mål og hendelsessporing for å se nøyaktig hvordan netthandelen din fungerer.
Og det beste av alt er at Google Analytics er helt gratis.
Hvor mye penger trenger du for å starte en online virksomhet?
Lurer du på hvordan du starter en online virksomhet uten penger? Selv om det er mye billigere å starte virksomheten din på nettet enn noensinne, er det fortsatt noen kostnader forbundet med å starte og drive en digital virksomhet. Basert på vår fire trinns guide, estimerer vi minimal investering å være som følger:
| Punkt | Årlig kostnad | Beste alternativet |
|---|---|---|
| Domenenavn | $12 | Gå pappa |
| Nettsted | $348 | Shopify |
| Merkevare | $500 | 99design |
| Lagerstyring | $468 | TradeGecko |
| Oppfyllelsespartner | Prosent av salget ditt | Fulfillrite |
| Regnskap | $120 | Hurtigbøker |
| Advokatkostnader og registrering | $300 | Varierer |
| Reklame | $1200 | Flere |
| Total | $2,950 |
Vær oppmerksom på at dette er et grovt budsjettestimat for en enkel, DIY -tilnærming. Å jobbe med et byrå for å lage en mer polsk og profesjonell netthandel vil koste deg mer.
Avhengig av bransjen din, må du kanskje investere mer i merkevarebygging, for eksempel for å skape et minneverdig og pålitelig merke. Annonseringskostnadene dine er også veldig avhengig av hvor raskt du kan identifisere målgruppen din for å kommunisere med dem på nettet. Advokatkostnader og andre kostnader forbundet med registrering av din nettbaserte virksomhet vil også variere sterkt avhengig av landet du bor i.
Å starte en online virksomhet: Vanlige spørsmål
Hvordan starte en online virksomhet hjemmefra?Du kan starte din online virksomhet hjemmefra ved å følge prosessen med fire trinn. En av de beste fordelene med å jobbe online er at du kan jobbe hjemmefra eller andre steder i verden så lenge du har en pålitelig internettforbindelse.
Hvordan starte en online virksomhet uten penger?For å starte din online virksomhet uten penger, må du investere ekstra tid og krefter for å spare på hver lille utgif.webpt. Det er mulig å starte en online virksomhet gratis i dag, men det vil ta deg mer tid og du vil møte noen begrensninger. Den beste løsningen er å investere minst $ 50 for å kjøpe ditt eget domenenavn og en pålitelig internettleverandør. Hvis du er student, tilbyr noen selskaper også spesialpriser og rabatter for å hjelpe deg med å starte din online virksomhet.
Hva slags online virksomhet bør jeg starte?For å finne den typen online virksomhet du bør starte, tenk på hva du brenner mest for, og om det er et problem du kan løse for andre mennesker. Hvis du møtte dette problemet, er det sannsynlig at mange andre mennesker også gjorde det. Vi har en hel guide som viser de beste ideene for å starte en online virksomhet. Ta en titt hvis du trenger inspirasjon.
Hva er den beste online virksomheten å starte?Den beste online virksomheten for øyeblikket er å selge et produkt eller en tjeneste på nettet, å starte et innholdsnettsted for annonsering eller tilknyttet markedsføring, eller å tilby online konsulenttjenester. Sjekk artikkelen vår om hvordan du tjener penger på nettet for flere ideer og forslag.